HAKKIMIZDA

Starsfly: Uçuşunuz ve Yolculuğunuz Güvende.

Starsfly Acente Turizm olarak, seyahat planlama sürecini karmaşık bir işlem olmaktan çıkarıp, güvenilir ve huzurlu bir deneyime dönüştürmek için kurulduk. Biz, sadece uçak bileti ve otobüs bileti satan bir platform değiliz; tüm yolculuk boyunca size rehberlik eden 7/24 yanınızdaki Seyahat Asistanınızız.

Temel Vaadimiz: Sorunsuz Hizmet ve Gerçek Müşteri Memnuniyeti

Bizim için hizmet, bilet satıldıktan sonra başlar. Sektörde sıkça karşılaşılan sorunları biliyor, bu nedenle önceliğimizi her zaman gerçek anlamda sorunsuz hizmet üzerine kuruyoruz.

• 7/24 Kesintisiz Destek: Uçuşunuz veya yolculuğunuz ne zaman olursa olsun, çağrı merkezimiz her zaman aktif ve anlık çözümlerle yanınızdadır.

• Ekstra Hizmetler ve Çözüm Odaklılık: Satın alma sonrası süreçlerinizde (bilet değişikliği, iptali ve açığa alma işlemleri) size özel destek sunarız.

• Memnuniyet Garantisi: Hizmet kalitemizden memnun kalmamanız durumunda, bu durumu telafi etmek için tüm imkanlarımızı kullanmayı, gerektiğinde hizmet bedelimizden feragat ederek dahi sizin memnuniyetinizi sağlamayı taahhüt ederiz. Müşterinin huzuru, bizim karımızdan önce gelir.

Vizyonumuz: Türkiye'nin En Güvenilir Seyahat Acentesi Olmak

Vizyonumuz, Türkiye'nin en büyük online satış platformu olmak değil, bizzat en güvenilir seyahat acentesi unvanını kazanmaktır. Bu hedef, rakamlarla değil, her bir memnun müşterinin referansıyla ölçülür.

Teknolojiyi kullanarak insanı odağa alan bir hizmet anlayışını Türkiye'ye sunmayı, iş ahlakımızdan asla ödün vermemeyi kendimize borç biliyoruz.

Kurumsal Bilgiler ve Güvenceler