HAKKIMIZDA

Starsfly Turizm Acentası, 2019 yılında kurulmuş ve müşterilerine online ve çağrı merkezi üzerinden seyahat çözümleri sunmaya başlamıştır. Firmamız, TÜRSAB ve Turizm Bakanlığı’na kayıtlı resmi bir seyahat acentesidir.

Kuruluşumuzdan bu yana müşteri taleplerine yanıt verebilmek için kadromuzu sürekli geliştirmekteyiz. Çalışanlarımız, bilet işlemlerinizde size doğru ve şeffaf destek sağlamak için görev yapmaktadır.

Müşterilerimizin en sık ihtiyaç duyduğu konular; bilet değişikliği, iptal, açığa alma, bagaj ekleme ve koltuk seçimidir. Çağrı merkezimiz aracılığıyla bu işlemler hakkında bilgi ve destek alabilirsiniz.

Hizmetlerimiz kapsamında müşterilerimize şeffaf fiyatlandırma sunulmakta ve tüm ödeme işlemleri 3D Secure güvenlik sistemi üzerinden gerçekleştirilmektedir. İşlem gerçekleşmezse, iade süreci banka kuralları çerçevesinde başlatılmaktadır.

Starsfly Turizm, kurumsal yapısını geliştirerek müşterilerine daha iyi hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Tüm iletişim bilgilerimiz, gizlilik politikamız ve yasal metinlerimiz sitemizde açıkça yer almaktadır.