HİZMETLERİMİZ

Starsfly Turizm Acentası olarak, online platformumuz ve çağrı merkezimiz üzerinden uçak bileti ile ilgili işlemlerde müşterilerimize destek sağlıyoruz.

Sunulan hizmetler:

• Bilet değişiklik, iptal ve açığa alma

• Çocuk bileti ve evcil hayvan ekleme

• Check-in ve koltuk seçimi

• Ekstra bagaj ekleme

• Paket yükseltme işlemleri

Tüm hizmetler, müşterimizin talebi üzerine ve yetki sınırlarımız dahilinde gerçekleştirilir. İşlem öncesinde ücret bilgisi şeffaf şekilde paylaşılır ve müşteri onayı olmadan hiçbir işlem yapılmaz.

Ödemeler yalnızca 3D Secure güvenlik sistemi ile alınır. Banka doğrulaması olmadan işlem gerçekleşmez. İşlem yapılamazsa, iade süreci banka kuralları çerçevesinde başlatılır ve müşteriye bilgi verilir.

Starsfly Turizm olarak herhangi bir gizli ücret, yanıltıcı bilgi veya Google Ads politikalarına aykırı uygulama bulunmamaktadır. Tüm iletişim bilgilerimiz, kullanıcı sözleşmesi, gizlilik politikası ve yasal metinler sitemizde açıkça yer almaktadır.

Amacımız, müşterilerimize şeffaf, güvenilir ve yasalara uygun hizmet sunmaktır.