AJET
AJET HAVA YOLLARI HAKKINDA
AJet Hava Yolları, 2008 yılında Türk Hava Yolları'nın %100 iştiraki olarak AnadoluJet adıyla kuruldu. 2023'te ise AJet Hava Taşımacılığı A.Ş. adı altında bağımsız bir havayolu şirketi haline geldi. IATA kodu XJ, ICAO kodu AJT ve uçuş çağrı işareti "AJEYJET" olarak sektörde yer alıyor.
Düşük maliyetli taşımacılık modeliyle 31 Mart 2024'te tarifeli seferlerine başlayan AJet, kısa sürede hızla büyüyerek 2025 itibarıyla 98 farklı destinasyona ve 44 ülkeye uçuş düzenliyor. İç hatlarda Türkiye'nin dört bir yanına, dış hatlarda ise Avrupa, Orta Doğu, Kafkasya, Kuzey Afrika ve Orta Asya'yı kapsayan geniş bir uçuş ağına sahip.
Genel merkezi Ankara'da bulunan AJet, ana operasyon üslerini İstanbul Sabiha Gökçen (dış hatlar) ve Ankara Esenboğa (iç hatlar) havalimanlarında kurdu. Bu iki merkez, bölgesel bağlantıları güçlendirmenin yanı sıra uluslararası aktarmalar için de stratejik bir avantaj sunuyor.
2025 itibarıyla 95 uçaktan oluşan genç ve modern bir filoya sahip olan AJet, Airbus A320 ailesi ve A330 geniş gövde uçaklarla hizmet veriyor. Şirket, önümüzdeki 10 yıl içinde filosunu 200 uçağa çıkarmayı hedefliyor.
Yolcu deneyimini geliştirmek amacıyla AJet, ücretsiz 25 kg kabin bagajı, ücretsiz 8 kg kişisel eşya hakkı ve farklı tarifelerde "Comfort" ile "Flex" paketleri sunuyor. Ayrıca "AJet Miles" sadakat programı kapsamında her 5 € harcamada 1 mil kazandırıyor; belirli kart sahiplerine öncelikli biniş ve özel yolcu salonu erişimi gibi imkanlar sağlıyor.
Türk Hava Yolları ve diğer Star Alliance® üyeleriyle yaptığı ortak uçuş (codeshare) anlaşmaları sayesinde AJet, dünyanın pek çok noktasına tek biletle ulaşım imkânı sunarak seyahatleri daha kolay hale getiriyor.
Dijitalleşmeye yaptığı yatırımlarla; entegre self check-in kioskları, mobil uygulama ve temassız biniş kartı gibi teknolojik çözümleri yolcularının hizmetine sunuyor. Yapay zeka destekli rota optimizasyonu, yakıt verimliliği ve bakım planlamasıyla operasyonel maliyetlerini düşürürken, sürdürülebilirlik kapsamında 2030'a kadar karbon emisyonunu %25 azaltma taahhüdünde bulunuyor.
Müşteri memnuniyetini ve çevresel duyarlılığı önceliklendiren AJet, konforlu, güvenli ve ekonomik seyahati bir arada sunarak sektörde yenilikçi ve güçlü bir marka olarak konumunu pekiştiriyor.
AJET BİLET SATIN ALMA
AJet Hava Yolları uçak biletinizi, şirketimizin internet sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezi aracılığıyla kolayca satın alabilirsiniz. Web ve mobil platformlarımız üzerinden, havayolu şirketinin sunduğu özel kampanyalara erişiminiz mümkündür. Ancak, çağrı merkezi üzerinden yapılan işlemlerde bazı kampanyaların geçerli olmayabileceğini lütfen aklınızda bulundurun.
Seyahatiniz için esnek tarih seçeneklerini değerlendirmek veya alternatif uçuş saatlerini (örneğin hafta içi, sabah erken ya da gece seferleri) tercih etmek, daha uygun fiyatlı biletler bulmanıza yardımcı olabilir. Özellikle tatil dönemleri ve yoğun sezonlarda erken rezervasyon yaparak olası fiyat artışlarından kaçınabilirsiniz. Seyahat tarihinizi ve güzergahınızı belirledikten sonra, web sitemiz üzerinden tek yön veya gidiş-dönüş biletlerinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Gidiş-dönüş bileti almanız durumunda, genellikle daha avantajlı fiyatlardan yararlanmanız mümkündür.
Yurt içi uçuşlarınız için üç, yurt dışı uçuşlarınız için ise dört farklı bilet paketi arasından seçim yapabilirsiniz. İç hatlarda Basic, Flex ve Premium paket seçenekleri bulunurken; dış hatlarda bunlara ek olarak EcoJet paketi de mevcuttur. Paket seçiminizi yaparken, her bir paketin sunduğu ek hizmetleri ve bilet kurallarını dikkatlice inceleyerek ihtiyaçlarınıza en uygun alternatifi seçebilirsiniz.
Geniş havayolu ağımız ve anlaşmalı tedarikçilerimizle size en uygun seçenekleri sunmayı hedefliyoruz. Satın alma işlemi sırasında, yolcu bilgilerini (ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası veya pasaport bilgileri) ve iletişim bilgilerinizi (telefon ve e-posta) eksiksiz olarak girmeniz gerekmektedir. Bu bilgiler, Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK kapsamında güvence altına alınmaktadır.
Ödeme aşamasında kredi kartı veya banka havalesi seçeneklerini tercih edebilirsiniz. Web sitemiz ve mobil uygulamamızda ise sadece kredi kartı ile ödeme yapılmaktadır. 3D Secure güvenlik sistemiyle korunan işlemleriniz tamamlandıktan sonra, biletiniz ve rezervasyon kodunuz SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. Biletinizde herhangi bir hatalı bilgi fark ederseniz, en kısa sürede çağrı merkezimizle iletişime geçmeniz büyük önem taşır.
Uçuş günü, yurt içi seyahatler için en az 1,5 saat, yurt dışı seyahatler için ise 2,5 saat önceden havalimanında olmanızı tavsiye ederiz. Bu süre, check-in, bagaj teslimi ve güvenlik işlemlerini rahatça tamamlamanız için gereklidir. Ayrıca, AJet Hava Yolları'nın bagaj kurallarını, uçuş öncesi gerekli belgeleri (pasaport geçerlilik süresi, vize vb.) ve sağlık prosedürlerini önceden kontrol etmeyi unutmayın.
AJet Hava Yolları bilet alım işlemleriyle ilgili daha fazla bilgi veya destek almak için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz, sorularınızı yanıtlayarak işlemlerinizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırmanıza yardımcı olacaktır.
AJET BİLET DEĞİŞİMİ
AJet Hava Yolları uçak bileti değişiklik işlemleri sadece çağrı merkezimiz aracılığıyla yapılabilmektedir. Bilet değişikliği için, biletin firmamızdan alınmış olması veya işlem yetkisinin bizde bulunması gerekmektedir. Bu nedenle, biletinizi satın aldığınız havayolu şirketi ya da acente üzerinden işlem yapmanız, sürecin daha hızlı ve sorunsuz tamamlanmasını sağlar.
Değişim ücretleri, havayolu şirketinin belirlediği kurallara göre sabit değildir. Bu ücretler, biletler arası fiyat farkı, uçuş yoğunluğu ve kalkışa kalan süre gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişkenlik gösterir. Ayrıca, biletinizi oluştururken seçtiğiniz paket (Basic, Flex, EcoJet ve Premium) değişiklik ücretlendirmesinde önemli bir rol oynar.
İç hat uçuşlarında Basic paketle alınan promosyon biletlerde genellikle değişiklik yapılamaz. Flex paketli biletlerde, değişiklik işlemleri ilgili ücret kuralları çerçevesinde gerçekleştirilebilir. Premium paketli biletlerde ise sadece biletler arası fiyat farkı ödenerek değişiklik yapılabilir.
Dış hat uçuşlarında da benzer şekilde, Basic paketli biletlerde değişiklik imkânı bulunmaz. Ancak EcoJet ve Flex paketlerinde, ücret kurallarına göre değişiklik yapılabilir. Premium paketli biletlerde ise yine sadece biletler arası fiyat farkı ödenerek değişiklik yapılabilir.
Bir bilette yapılan değişiklik, yalnızca aynı paket türündeki biletlerle gerçekleştirilebilir. Ceza uygulanmayan değişiklik hakkı tanınsa bile, yeni biletle eski bilet arasındaki fiyat farkı geçerli olacaktır. Bu nedenle, değişiklik yapmadan önce ücret kurallarını ve koşullarını dikkatlice incelemenizi öneririz.
Müşteri temsilcilerimiz, alternatif tarih ve saat seçenekleri sunarak maliyetlerinizi düşürmenize yardımcı olabilir. Bazı durumlarda, biletinizi iptal edip yeni bir bilet almak, daha ekonomik bir çözüm oluşturabilir.
AJet Hava Yolları bilet değişiklik işlemleri hakkında daha fazla bilgi veya destek için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz, sorularınızı yanıtlayarak işlemlerinizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırmanıza yardımcı olacaktır.
AJET BİLET İPTAL ETME
AJet Hava Yolları uçak biletinizi firmamızdan satın aldıysanız, iptal işlemleri için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Farklı bir firmadan alınan biletlerde işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, iptal işlemlerinizi biletinizi aldığınız havayolu şirketi veya acente üzerinden gerçekleştirmeniz daha doğru olacaktır.
İptal işlemlerinde uygulanacak kesintiler, bilet sınıfına ve havayolu kurallarına göre değişiklik gösterebilir. İç hat uçuşlarında, Basic paketli biletlerde iade hakkı bulunmaz. Flex paketli biletler, kesinti uygulanarak iade edilebilirken; Premium paketli biletlerde ise uçuşa 12 saat kalana kadar esnek iade hakkı sunulmaktadır.
Dış hat uçuşlarında Basic ve EcoJet paketleri için iade hakkı bulunmamaktadır. Flex paketi, kesinti uygulanarak iade imkânı sunarken; Premium paketli biletlerde ise uçuş saatine kadar esnek iade hakkı mevcuttur.
Uçuş tarihine yaklaştıkça kesintiler artabileceğinden, iptal işleminizi mümkün olan en erken tarihte yapmanızı öneririz. İptal edilen biletlerin geri ödemesi, ödeme yöntemine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Kredi kartına yapılan iadeler genellikle 1-7 iş günü, banka kartına yapılan iadeler 1-15 iş günü, banka hesap numarasına yapılan iadeler ise en geç 15 iş günü içinde tamamlanmaktadır.
AJet Hava Yolları bilet iptal işlemleriyle ilgili daha fazla bilgi almak veya taleplerinizi iletmek için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz, sorularınızı yanıtlayarak işlemlerinizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırmanıza yardımcı olacaktır.
AJET BİLET AÇIĞA ALMA
AJet Hava Yolları'nda bilet açığa alma işlemi genel olarak uygulanmamaktadır. Biletinizi açığa almak yerine, bilet değiştirme veya iptal seçeneklerini değerlendirebilirsiniz. Bilet açığa alma işlemi yalnızca firmanın belirlediği özel durumlarda mümkündür.
Biletinizi açığa almak için çağrı merkezimizi arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz. İşlem yaptırmak istediğiniz biletin firmamızdan satın alınmış olması veya firmamızın biletinize işlem yapma yetkisinin bulunması gerekmektedir. İşlemlerinizi hızlı ve sorunsuz tamamlamak için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.
AJET DİĞER İŞLEMLER
Bagaj Ekleme
Bagaj ekleme işlemleri sadece kargo bagajı için geçerlidir; kabin bagajı eklemesi yapılamaz. Ek bagaj ücretleri, AJet Hava Yolları'nın belirlediği politikalara ve eklemek istediğiniz bagaj miktarına göre değişiklik gösterir.
Uçuşunuz check-in'e kapanana kadar online veya çağrı merkezi üzerinden ek bagaj satın alabilirsiniz. Erken yapılan eklemeler daha uygun fiyatlarla sunulurken, havalimanında yapılan eklemelerde daha yüksek ücretler uygulanmaktadır.
Evcil Hayvan Taşıma
Evcil hayvan ekleme işlemleri, biletinizin firmamızdan alınmış olması veya firmamızın bu işlemi yapma yetkisine sahip olması durumunda gerçekleştirilebilir. Seyahatinizden en geç 6 saat öncesine kadar, uçuşta uygunluk olması halinde evcil hayvan rezervasyonu yaptırabilirsiniz. Uçuşlarda sadece kedi, köpek ve küçük ötücü kuşlar (muhabbet kuşu ve kanarya) taşınabilir.
Evcil hayvanınızın türü, ağırlığı ve boyutlarının yanı sıra, güncel aşı karnesi ve veteriner raporu da gerekebilir. Dış hat uçuşlarınızda, gidilecek ülkenin koşullarına bağlı olarak istenecek belgeler farklılık gösterebilir. Ayrıca, hem iç hem de dış hat uçuşlarında evcil hayvanınıza çip takılı olması zorunludur.
Evcil hayvan, kafesiyle birlikte ağırlığı 8 kg’ı geçmiyorsa ve kafesin boyutları 23x30x40 cm’yi aşmıyorsa, uçağın kabin bölümünde taşınabilir. Ağırlığı 8 kg’ı geçip 50 kg’ı aşmayan ve kafesin boyutları 75x75x125 cm’yi aşmayan evcil hayvanlar ise uçak altı bagaj bölümünde taşınabilir. Evcil hayvan taşımacılığına dair ek ücretler ve taşıma koşulları, AJet Hava Yolları’nın politikalarına göre farklılık gösterebilir.
Uçuş öncesinde, hayvanınızın güvenliği için AJet Hava Yolları standartlarına uygun, yeterli havalandırmaya sahip ve uygun ölçülerde bir taşıma kabı temin etmeniz önemlidir.
Uçuş Öncesi Check-in
AJet Hava Yolları uçuşlarında check-in işlemi, online olarak veya havalimanında yapılabilir. Check-in sırasında koltuk seçebilir, bilet çıktınızı alabilir ve bagajınızı teslim edebilirsiniz.
Online check-in işlemi, yurt içi ve yurt dışı uçuşlarda genellikle uçuş saatinden 24 saat önce başlar. Uçuşunuza 24 saat kala online check-in yaparak havalimanında zaman kazanabilirsiniz. Havalimanında yapılan check-in işlemleri; iç hat uçuşlarında kalkıştan 45 dakika, dış hat uçuşlarında ise 60 dakika önce sona ermektedir. Bu nedenle, iç hat uçuşlarında en az 1,5 saat, dış hat uçuşlarında ise en az 2,5 saat önce havalimanında olmanızı önermekteyiz.
AJet Hava Yolları bagaj ekleme, evcil hayvan taşıma ve check-in işlemleriyle ilgili daha fazla bilgi veya destek için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz, sorularınızı yanıtlayarak işlemlerinizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırmanıza yardımcı olacaktır.
Starsfly.com.tr ve AJet Hava Yolları İlişkisi
Starsfly.com.tr, Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne aittir. Şirketimiz, TÜRSAB’a "Kolay Bilet Turizm" adıyla kayıtlı, A sınıfı bir seyahat acentesidir. TÜRSAB kayıt numaramızın dijital doğrulama bağlantısına web sitemizin en alt kısmından erişebilirsiniz.
AJet Hava Yolları uçak bileti satın alma, değişiklik, iptal, açığa alma ve diğer ek hizmetlerde acentemiz sizlere memnuniyetle yardımcı olmaktadır. Ancak firmamızdan alınmayan biletlerde iptal ve açığa alma işlemleri yapılamamaktadır. Bilet işlemlerinde, havayolu şirketinin sunduğu fiyatlarla farklılıklar yaşanabilir.
Ayrıca yukarıda yer alan bilgilerin zamanla güncelliğini yitirebileceğini lütfen göz önünde bulundurun. Bu nedenle sunulan bilgi ve koşulların doğruluğunu kontrol etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.
Ajet İletişim Bilgileri
Ajet Hava Yolları Web Sitesi : https://ajet.com/ Ajet Hava Yolları Çağrı Merkezi : 444 2 538 Ajet Hava Yolları 0850 Telefon Numarası : 0850 333 2 538
Yukarıda yer alan bilgiler, AJet Hava Yolları (eski adıyla AnadoluJet) çağrı merkezine ulaşmanız amacıyla paylaşılmıştır. Bu bilgiler tamamen AJet müşteri hizmetlerine ait olup, firmamızla herhangi bir kurumsal bağı bulunmamaktadır. "Ajet Müşteri Hizmetleri" ("Anadolujet Müşteri Hizmetleri"), "Ajet Çağrı Merkezi" ("Anadolujet Çağrı Merkezi"), "Ajet Telefon Numarası" ("Anadolujet Telefon Numarası") ve "Ajet İletişim" ("Anadolujet İletişim") gibi aramalar doğrultusunda sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın talepleri üzerine, yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.
Son Güncelleme Tarihi : 08.08.2025